Pyt.: Chcę wysłać paczkę do Polski/UK, ale nigdy tego nie robiłem/łam i nie wiem od czego zacząć.

Odp.: To proste!Najpierw zamów kurriera- telefonicznie, bądź poprzez wypełnienie formularza na stronie,następnie spakuj wszystkie rzeczy do odpowiedniej wielkości pudła i czekaj na odbiór zamówienia.

Gdy przyjedzie kurrier pamiętaj żeby podpisać obie kopie listu przewozowego/dowodu nadania przesyłki i zachować jedną dla siebie -to będzie twój dowód, że przesyłka została nadana!

Pyt.: Czy wszystkie przesyłki są ubezpieczone?

Odp.: Tak, każda prawidłowo opakowana wysyłana przez Państwo przesyłka jest ubezpieczona £250.00. Za przesyłki prawidłowo opakowane uznaje się pudła, które nie są zniszczone i w których przesyłane rzeczy są odpowiednio zabezpieczone. Jeśli nie wiesz jak zabezpieczyć w sposób prawidłowy przesyłane rzeczy kliknij na naszej stronie w link ‘Jak pakować’ lub skontaktuj się z naszym biurem w celu uzyskania dodatkowej pomocy. Istnieje możliwość zakupienia dodatkowego ubezpieczenia – w tej sprawie również prosimy o kontakt z biurem.

Pyt.: Czy paczki do Anglii są odbierane ze wszystkich miejscowości w Polsce?

Odp.: Niestety nie – firma Kurrier nie jeździ do wszystkich województw w Polsce, ale za to dojeżdża nawet do najmiejszych miejscowości.

Pyt.: Czy istnieją jakieś ograniczenia dotyczące przesyłanych rzeczy?

Odp.: Tak. W paczkach nie należy umieszczać wyrobów tytoniowych, alkoholu, narkotyków, anabolików i odżywek dla sportowców, broni i amunicji, wyrobów z kości słoniowej, skór zwierzęcych.

Pyt.: Czy istnieje możliwość wysłania antyków, dzieł sztuki bądź zabytków?

Odp.: W przypadku przesyłek z Polski nie wolno przewozić antyków, dzieł sztuki i zabytków z przed 1945r. W celu uzyskania zezwolenia na wywóz jak i dodatkowych informacji na ten temat należy skontaktować się z Wojewódzkim Konserwatorem Zabytków. Ponadto sugerujemy kontakt ze służbami celnymi w celu poinformowania ich o planowanym wywozie dóbr. W przypadku wywozu z Anglii nie ma żadnych tego typu ograniczeń.

Pyt.: Jaka jest maksymalna waga paczek?

Odp.: Nie mamy żadnych ograniczeń związanych z wagą przewożonych przesyłek, jednakże proszę pamietać, iż w związku z unifikacją usług transportowych w Unii Europejskiej przesyłka powyżej 31.5kg musi być umieszczona na europalecie, oraz że każda przesyłka powyżej 31.5kg bedzie przyjęta na zasadzie ‘burta-burta’ tzn. że przesyłka musi być umieszona i zdjęta z samochodu kuriera przez nadawcę bądź odbiorcę paczki.

Pyt.: Czy oprócz paczek można wysłać inne rzeczy, na przykład meble?

Odp.: Tak, zajmujemy się także przewozem mebli do i z Polski.

Pyt.: Czy z Firmą Kurrier można przesłać motocykl, skuter, rower lub quada?

Odp.: Tak, można. W w/w przypadkach (prócz roweru) prosimy pamietać o opróżnieniu zbiornika z całego paliwa oraz przekazaniu dowodu rejestracyjnego pojazdu, który musi być dostępny w razie kontroli. Dowodem rejestracyjnym pojazdu jest dokument V5 bądź V5c. Po uzyskanie dodatkowych informacji na ten temat zapraszamy na stonę DVLA http://www.dvla.gov.uk/ bądź prosimy o zapoznanie się z poniższym dokumentem: kliknij tutaj

Pyt.: W jaki sposób mogę zapłacić za przesyłkę?

Odp.: Za przesyłkę można zapłacić bezpośrednio kurierowi, który ja odbiera, bądź wpłacić należność na konto firmy i przesłać dowód wpłaty na email. Prosimy skontaktować się z biurem w Anglii w ceniu uzysknia danych.

Pyt. Czy mogę przesłać mój komputer?

Odp. Tak, nie ma problemu. Zalecamy za każdym razem zrobienie kopii zapasowej danych znajdujących się na dysku komputera oraz odpowiednie zapakowanie sprzętu. Najbezpieczniej przewozić komputery w oryginalnych opakowaniach.

Pyt.: Co się dzieje z przesyłką jeżeli nie ma nikogo w domu kiedy przyjeżdża kurier?

Odp.: Kurier zostawia w drzwiach awizo z telefonem kontaktowym. Odbiorca ma obowiązek w przeciągu 2 dni skontaktować się w celu ustalenia ponownego terminu przyjazdu. Jeśli nikt nie skontaktuje się w w/w celu przesyłka zostanie odesłana do nadawcy, który pokryje koszta ponownego jej dostarczenia.